Ketika anda mendapatkan pelayanan buruk maupun terkendala dalam penggunaan produk, kepada siapa anda akan mengadu? Ya, customer service! Layanan konsumen atau customer service (CS) disediakan oleh perusahaan khusus untuk konsumen yang mengalami masalah – masalah tertentu, maupun meminta informasi teraktual. Namun peran customer service tidak sampai disitu saja, bagi perusahaan keberadaan layanan konsumen merupakan bagian […]
Apa Itu Bisnis Kargo Awalnya bisnis kargo mengacu pada bisnis pengiriman barang dalam jumlah banyak yang dimuat oleh kapal laut. Namun seiring bergulirnya waktu dan meningkatkan kebutuhan pengiriman, kini istilah kargo sudah memiliki arti yang luas. Orang-orang kini mengenal kata kargo sebagai istilah yang digunakan untuk menyebut barang atau produk yang diangkut menggunakan truk, mobil […]
Strategi pemasaran merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam menjalankan sebuah bisnis. Bisnis tidak akan bisa fokus jika tidak dibarengi dengan strategi pemasaran yang tepat. Pemilihan strategi yang tepat sangat mempengaruhi sebuah perusahaan dalam mencapai kesuksesan. Setiap perusahaan tentunya memiliki strategi sendiri dalam menjalankan pemasaranya, dimana strategi pemasaran tersebut disesuaikan dengan produk yang dijual. Pengertian Strategi […]
Keberadaan perusahaan logistik sangat penting dari sisi manapun. Dilihat dari fungsinya secara umum, penyedia jasa logistik memang memiliki peranan penting sebagai pemasok. Selain itu, fungsinya adalah sebagai penghubung produk dari hasil bisnis kepada seluruh konsumen. Bisnis yang selalu menghasilkan barang maupun produk-produk tertentu sangat bergantung dengan logistic provider. Tentu saja hal ini berkaitan dengan semakin […]
Menjadi Distributor Baju – Sadarkah Anda bahwa sekarang ini semakin banyak saja orang-orang yang membangun bisnis? Ada banyak hal yang menyebabkan orang-orang membangun bisnisnya. Ada yang membuka usaha sendiri setelah dirumahkan akibat pandemi Covid-19, perusahaan yang gulung tikar, pengurangan kerja karyawan, dan lain sebagainya. Orang-orang yang berani memulai bisnis adalah orang yang kuat dan tangguh, […]
Sebagai seorang distributor kita harus mampu memahami ekspektasi pelanggan (customer expectation) agar bisa mendapatkan loyalitas pelanggan. Berbagai strategi dan cara untuk mempertahankan penilaian pelanggan terhadap distributor harus direncanakan dan disusun dengan sangat baik. Dengan strategi yang baik dan tertata, maka distributor akan semakin mudah untuk memenuhi ekspektasi pelanggan. Semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan (customer satisfaction) […]
Dalam bisnis, kunci meraih penghasilan maksimal adalah tim penjualan atau sales person Anda. Apakah mereka memiliki teknik menjual yang baik atau tidak? Sejauh mana pemahaman sales person Anda tentang produk atau jasa yang ditawarkan? Sehebat dan sebagus apa pun produk Anda, semuanya akan sia – sia apabila sales person tidak menguasai product knowledge bisnis Anda. […]
Manusia adalah makhluk visual yang sebagian besar memproses informasi berdasarkan sesuatu yang dilihat. Menurut Social Science Research Network, 65% manusia adalah pembelajar visual. Maka itu, visual merchandising adalah salah satu aspek penting dalam ritel yang tidak bisa diabaikan. Anda dapat memanfaatkan visual merchandising sebagai salah satu strategi dalam penjualan bisnis. Visual merchandising bertujuan untuk membuat […]
