Apa Itu Brand Awareness Brand atau merek bukan sakadar sebuah nama yang menjadi simbol atau sebutan untuk sebuah produk, brand memiliki arti yang lebih luas dan dimaksudkan sebagai suatu identitas sebuah perusahaan yang menjual atau menawarkan jasa. Identitas perusahaan direpresentasikan baik dari produk yang ditawarkan, citranya di publik ingin terlihat seperti apa dan hal-hal lain […]
Ketika anda mendapatkan pelayanan buruk maupun terkendala dalam penggunaan produk, kepada siapa anda akan mengadu? Ya, customer service! Layanan konsumen atau customer service (CS) disediakan oleh perusahaan khusus untuk konsumen yang mengalami masalah – masalah tertentu, maupun meminta informasi teraktual. Namun peran customer service tidak sampai disitu saja, bagi perusahaan keberadaan layanan konsumen merupakan bagian […]
Apa Itu Bisnis Kargo Awalnya bisnis kargo mengacu pada bisnis pengiriman barang dalam jumlah banyak yang dimuat oleh kapal laut. Namun seiring bergulirnya waktu dan meningkatkan kebutuhan pengiriman, kini istilah kargo sudah memiliki arti yang luas. Orang-orang kini mengenal kata kargo sebagai istilah yang digunakan untuk menyebut barang atau produk yang diangkut menggunakan truk, mobil […]
Apa Itu Marketing Automation? Marketing automation atau automasi pemasaran adalah pemanfaatan teknologi perangkat lunak untuk mengelola tugas-tugas marketing, singkatnya praktik marketing yang tadinya manual diotomatisasikan oleh suatu sistem. Automasi pemasaran dilakukan untuk membantu bisnis Anda mengidentifikasi pelanggan yang potensial serta membantu memelihara prospek penjualan. Marketing automation dapat ditargetkan mengirim pesan otomatis kepada pelanggan setelah sebelumnya […]
Sebagus apapun produk atau jasa bisnis, kalau tidak dibarengi dengan strategi marketing handal, hasilnya akan kurang maksimal. Banyak pelaku UMKM dan pebisnis yang pusing kalau dihadapkan persoalan pemasaran alias marketing. Padahal, dengan strategi dan tips marketing yang tepat, penjualan bisa semakin ditingkatkan. Marketing atau pemasaran adalah proses mendapatkan calon klien atau pelanggan yang tertarik dengan […]
Zero Moment of Truth atau yang biasa disingkat dengan ZMOT merupakan istilah baru dalam dunia teknologi internet maupun sosial media. Jika anda sudah familiar dengan istilah Search Engine Optimization (SEO), maka Zero Moment of Truth (ZMOT) memiliki keterkaitan yang erat dengan SEO. SEO atau search engine optimization adalah metode yang digunakan dalam meningkatkan eksistensi pada […]
Dalam dunia bisnis, kerjasama antar perusahaan ataupun antar divisi dalam perusahaan merupakan hal yang biasa, dimana untuk mengukuhkan perjanjian tersebut harus didasarkan pada sebuah kontrak perjanjian. Kontrak inilah yang nantinya akan mengikat dua perusahaan atau lebih untuk menjalankan hak dan kewajiban masing-masing sesuai dengan kesepakatan. Salah satu kontrak perjanjian tersebut tertuang dalam service level agreement […]
Perdagangan internasional adalah salah satu industri panas di milenium baru. Tapi itu bukan hal baru. Pikirkan Marco Polo. Pikirkan kafilah besar zaman Alkitab dengan muatan sutra dan rempah-rempah mereka. Pikirkan lebih jauh kembali ke manusia prasejarah yang berdagang kerang dan garam dengan suku-suku yang jauh. Perdagangan ada karena satu kelompok atau negara memiliki persediaan beberapa […]
Impor merupakan kata yang sudah tidak asing lagi bagi orang awam apalagi bagi para pebisnis. Di era perdagangan bebas seperti sekarang ini, bisnis impor dan ekspor menjadi salah satu bisnis yang peminatnya semakin meningkat. Banyak perusahaan di Indonesia yang bahan bakunya masih harus impor karena kurangnya pemrosesan bahan baku untuk proses produksi perusahaan di Indonesia. […]
Di era disrupsi seperti saat ini, posisi pebisnis dan perusahaannya tidak dapat berleha – leha dalam zona nyaman. Timbulnya pesaing yang bermain dalam kategori bisnis sama atau serupa, maka mendorong munculnya diferensiasi produk. Hal yang membedakan produk atau jasa anda dari para pesaing lainnya adalah pengertian diferensiasi produk. Strategi diferensiasi produk adalah strategi perusahaan untuk […]
