Kepuasan Pelanggan

two warehouse workers using digital tablet to stock take garments in distribution warehouse CUF31416

Kenali Apa Itu Barang Konsumen, Peran Penting, Dan Karakteristiknya

Konsumsi menyumbang setidaknya lebih dari setengah dari PDB atau Produk Domestik Bruto. Tidak mengherankan jika semakin banyak populasi suatu negara, barang konsumen atau consumer goods semakin meningkat. Barang konsumen merupakan suatu hal yang digunakan konsumen tanpa proses komersial lebih lanjut. Misalnya saja seperti peralatan rumah tangga, pakaian, barang elektronik, makanan, …

Kenali Apa Itu Barang Konsumen, Peran Penting, Dan Karakteristiknya Selengkapnya »

Ekspektasi Pelanggan Terhadap Distributor

Ekspektasi Pelanggan Terhadap Distributor dan Tips Memenuhinya

Sebagai seorang distributor kita harus mampu memahami ekspektasi pelanggan (customer expectation) agar bisa mendapatkan loyalitas pelanggan. Berbagai strategi dan cara untuk mempertahankan penilaian pelanggan terhadap distributor harus direncanakan dan disusun dengan sangat baik.  Dengan strategi yang baik dan tertata, maka distributor akan semakin mudah untuk memenuhi ekspektasi pelanggan. Semakin tinggi …

Ekspektasi Pelanggan Terhadap Distributor dan Tips Memenuhinya Selengkapnya »