KEBIJAKAN PRIVASI SIMPLIDOTS

PT Simpli Inovatif Mandiri 

1. Pendahuluan, identitas, dan ruang lingkup

PT Simpli Inovatif Mandiri (selanjutnya disebut “SimpliDOTS”, “kami”) adalah penyedia website www.simplidots.com, aplikasi SimpliDOTS, termasuk Sales Automation Platform (SAP), Distribution Management System (DMS), serta fitur dan layanan terkait (bersama-sama disebut “Layanan”). Kami menghormati privasi dan berkomitmen melindungi Data Pribadi yang diproses sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kategori dan sumber Data Pribadi, tujuan dan dasar pemrosesan, penerima data, penyimpanan, keamanan, hak subjek data pribadi, dan cara menghubungi kami. Kebijakan ini berlaku terhadap pengunjung website, calon pelanggan, pihak yang menghubungi kami, pengguna trial, serta individu yang menggunakan atau terkait dengan Layanan.

Alamat korespondensi: Indonesia Stock Exchange Tower 1 (Gedung BEI) Level 3, Unit 304, Jakarta Selatan 12190. Kontak pertanyaan dan pelaksanaan hak Data Pribadi: [email protected].

Peran SimpliDOTS dalam pemrosesan bergantung pada konteksnya. Untuk data kontak bisnis, formulir website, administrasi akun, dan kegiatan lain yang tujuan serta cara pemrosesannya ditentukan SimpliDOTS, kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi. Untuk data yang dimasukkan pelanggan/tenant ke dalam aplikasi dan diproses sesuai instruksi pelanggan, SimpliDOTS dapat bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi. Pembagian peran serta instruksi pemrosesan tersebut mengikuti kontrak dan/atau perjanjian pelindungan data yang berlaku.

Integrasi dengan sistem pihak ketiga

Untuk memberikan Layanan, SimpliDOTS dapat mengintegrasikan Situs, Aplikasi, atau Layanan dengan sistem, aplikasi, atau perangkat lunak pihak ketiga. Layanan pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi tersendiri, sehingga Anda dianjurkan untuk membaca ketentuan yang berlaku pada layanan pihak ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini tidak mengatur pemrosesan yang secara independen ditentukan dan dijalankan oleh pihak ketiga di luar tanggung jawab SimpliDOTS. Namun, integrasi dan pengungkapan Data Pribadi oleh SimpliDOTS tetap dilakukan sesuai dasar pemrosesan yang sah, perjanjian yang relevan, dan kewajiban pelindungan data yang berlaku.

Pengakuan dan Persetujuan Anda

Anda diharapkan membaca Kebijakan Privasi ini sebelum mendaftar atau menggunakan Layanan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengakui telah memperoleh kesempatan untuk membaca informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini dibaca bersama Ketentuan Penggunaan yang berlaku, sepanjang relevan.

Pendaftaran atau penggunaan Layanan semata tidak dianggap sebagai persetujuan untuk seluruh tujuan pemrosesan, termasuk komunikasi promosi yang memerlukan persetujuan tersendiri. Ketentuan persetujuan dan penarikannya diatur dalam Bagian 3 dan Bagian 4 Kebijakan Privasi ini.

2. Kategori Data Pribadi dan sumber pengumpulan

Sesuai interaksi Anda dan fungsi Layanan yang digunakan, data yang kami proses dapat meliputi:

• Identitas dan kontak: nama, nama pengguna, email, nomor telepon, alamat kantor/penagihan/pengiriman, jabatan, perusahaan, dan data kontak penanggung jawab.
• Formulir dan komunikasi: kebutuhan layanan, permintaan demo, trial SAP, pertanyaan melalui Hubungi Kami, preferensi komunikasi, riwayat korespondensi, dan informasi lain yang secara sukarela disampaikan.
• Akun dan akses: identitas akun, peran/hak akses, data autentikasi yang dikelola secara aman, serta informasi dukungan pengguna.
• Data operasional layanan: informasi produk, harga, pelanggan, pemasok, karyawan/pengguna, lokasi, transaksi, pesanan, faktur, pembayaran, atau dokumen bisnis yang dimasukkan oleh tenant, sepanjang kategori tersebut digunakan pada fitur terkait.
• Data keuangan dan transaksi: informasi penagihan, bukti dan rincian pembayaran, serta data rekening atau pembayaran bila diperlukan untuk layanan terkait.
• Data teknis dan keamanan: pada SAP dan DMS dicatat user ID, waktu akses, dan log aktivitas; pada akses web dicatat alamat IP dan jenis browser; pada aplikasi mobile dicatat device ID dan versi aplikasi. Pada website, data teknis pengunjung dikumpulkan melalui layanan analitik dan keamanan (lihat Bagian 11). Data teknis serta log digunakan untuk audit, keamanan, troubleshooting, dan analisis penggunaan layanan. Fitur tertentu memproses koordinat lokasi untuk check-in/check-out kunjungan, geotagging lokasi outlet, dan pelacakan rute pengiriman driver; lokasi diambil saat aksi tertentu dilakukan atau secara berkala selama jam kerja.
• Preferensi privasi: catatan persetujuan, penarikan persetujuan, pilihan promosi, dan permintaan pelaksanaan hak Data Pribadi.

Pada fitur tertentu, tenant dapat mengisi data tambahan secara opsional, seperti NIK/NPWP pelanggan untuk kebutuhan pelaporan pajak, foto kunjungan, foto outlet/toko, koordinat lokasi outlet, nomor telepon, dan alamat pemilik outlet. Pengisian data tersebut sepenuhnya merupakan keputusan dan tanggung jawab tenant. Sistem tidak mengumpulkan tanggal lahir, jenis kelamin, usia, kartu loyalitas, atau catatan percakapan sebagai kategori data aplikasi.

Data dapat diperoleh langsung dari Anda, dari organisasi/tenant yang berwenang mengelola akun Anda, serta dari penggunaan website atau Layanan. Selain melalui formulir Trial SAP dan Hubungi Kami, SimpliDOTS memperoleh data calon pelanggan melalui kegiatan event dan webinar, formulir produk (SAP, DMS, Canvassing, RO), formulir industri, unduhan e-book, serta pendaftaran newsletter. Data yang diterima melalui kanal tersebut dapat dikelola menggunakan sistem CRM. SimpliDOTS tidak menerima data leads dari pihak ketiga.

Untuk memastikan keakuratan dan keamanan informasi yang diperlukan dalam pemberian Layanan, SimpliDOTS dapat meminta klarifikasi atau dokumen pendukung yang relevan melalui kanal komunikasi resmi, sepanjang diperlukan untuk tujuan yang sah. Verifikasi dilakukan secara proporsional tanpa meminta data berlebihan. Untuk pendaftaran trial secara mandiri, pengguna wajib melakukan verifikasi alamat email melalui tautan atau instruksi konfirmasi yang dikirim melalui email sebelum dapat login.

Jika tenant memasukkan Data Pribadi milik karyawan, pelanggan, atau pihak lainnya ke dalam Layanan, tenant bertanggung jawab atas dasar pemrosesan dan pemberitahuan yang diperlukan sesuai perannya sebagai pengendali. SimpliDOTS tetap bertanggung jawab melaksanakan kewajibannya sendiri sesuai peran dan hukum yang berlaku.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

SimpliDOTS memproses Data Pribadi secara terbatas dan proporsional untuk tujuan berikut, berdasarkan dasar pemrosesan yang sesuai dalam peraturan perundang-undangan:

Kami tidak mengandalkan persetujuan untuk setiap kegiatan secara otomatis. Penolakan persetujuan yang bersifat opsional tidak menghalangi penggunaan layanan yang tidak bergantung pada persetujuan tersebut.

4. Persetujuan dan penarikan persetujuan

Dalam hal persetujuan digunakan sebagai dasar pemrosesan, SimpliDOTS menyampaikan informasi yang relevan sebelum meminta persetujuan yang spesifik, terinformasi, dan dapat dibuktikan melalui mekanisme yang jelas, serta mencatatnya. Persetujuan dapat diberikan melalui formulir atau mekanisme lain yang sesuai, termasuk formulir Trial Sales Automation Platform dan Hubungi Kami.

Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan data pribadi dengan menghubungi [email protected] dan menjelaskan persetujuan yang ingin ditarik.

Kami akan memproses permintaan penarikan persetujuan setelah melakukan verifikasi yang diperlukan dan sesuai ketentuan hukum. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya secara sah. Jika data masih harus diproses atau disimpan berdasarkan dasar hukum lain, kami akan menjelaskan alasannya sesuai ketentuan yang berlaku.

Persetujuan untuk komunikasi promosi dikelola dan dicatat terpisah dari persetujuan pengiriman formulir Trial SAP atau Hubungi Kami serta persetujuan untuk pemrosesan lainnya. Seluruh kampanye email pemasaran menyediakan mekanisme berhenti berlangganan (unsubscribe). Apabila Anda menggunakan mekanisme tersebut, status langganan diperbarui secara otomatis dan Anda tidak akan menerima email pemasaran berikutnya. SimpliDOTS tidak menggunakan WhatsApp sebagai kanal komunikasi promosi.

Apabila SimpliDOTS menyelenggarakan webinar, pelatihan, acara, atau program komunitas, Data Pribadi peserta dapat diproses untuk pendaftaran, pelaksanaan, komunikasi terkait acara, serta tindak lanjut yang telah diinformasikan. Komunikasi promosi di luar tujuan tersebut tunduk pada dasar pemrosesan dan pilihan pengguna yang sesuai. Data peserta disimpan dan dapat digunakan kembali karena peserta dapat menjadi pelanggan. Data kontak tersebut digunakan untuk menyampaikan informasi produk, promosi, dan perkembangan perusahaan, dengan promosi hanya dikirim sesuai persetujuan dan pilihan Anda.

5. Penggunaan, pengungkapan, dan penerima data

Akses terhadap Data Pribadi diberikan hanya kepada personel yang berkepentingan sesuai tugasnya. Untuk tujuan yang sah, data dapat diproses atau diungkapkan secara terbatas kepada afiliasi dan mitra layanan, penyedia hosting dan infrastruktur, penyedia sistem CRM, penyedia komunikasi dan dukungan, pemroses pembayaran, konsultan, penasihat profesional, auditor, atau pihak berwenang sesuai hukum, sepanjang pihak tersebut benar-benar terlibat. Dalam pengelolaan prospek dan pemasaran, kami menggunakan sistem CRM dan layanan pengiriman email, serta berkomunikasi dengan calon pelanggan melalui email dan WhatsApp.

Jika SimpliDOTS menunjuk penyedia sebagai prosesor, pemrosesan dilaksanakan berdasarkan instruksi dan ketentuan pelindungan data yang relevan. Jika layanan terintegrasi dengan sistem pihak ketiga, kami akan menjelaskan keterlibatan pihak tersebut sesuai peran yang berlaku.

Dalam situasi darurat yang melibatkan keselamatan seseorang atau ancaman terhadap keamanan sistem, pengungkapan Data Pribadi dapat dilakukan secara terbatas apabila diperlukan dan terdapat dasar pemrosesan yang sah sesuai peraturan perundang-undangan.

Dalam transaksi korporasi seperti penggabungan, akuisisi, atau pengalihan aset/usaha, pengungkapan yang diperlukan dilakukan berdasarkan dasar hukum yang sah serta perlindungan yang berlaku.

SimpliDOTS tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi kepada pihak lain. Pengungkapan kepada pihak lain hanya dilakukan untuk tujuan yang diinformasikan, berdasarkan dasar pemrosesan yang sah dan dengan perlindungan yang diwajibkan hukum. Pembagian Data Pribadi kepada pihak ketiga dibatasi pada penyediaan layanan, integrasi yang diminta tenant, dan kegiatan operasional layanan. Perjanjian pelindungan data dengan vendor terkait tersedia.

SimpliDOTS menggunakan statistik agregat, antara lain jumlah aktivitas pengguna dan outlet yang bertransaksi, untuk memantau performa, penggunaan fitur, dan pengembangan layanan. Analisis perbandingan internal antartenant dapat menggunakan kode pengganti identitas tenant (pseudonimisasi), dan hasilnya tidak dibagikan kepada tenant lain maupun pihak ketiga. Data berpseudonim tidak otomatis menjadi data anonim sehingga tetap dilindungi sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Transfer Data Pribadi ke luar wilayah Indonesia

Dalam penyediaan Layanan, SimpliDOTS dapat menggunakan infrastruktur teknologi dan penyedia layanan pihak ketiga yang berlokasi di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia.

Pemrosesan, penyimpanan, atau akses terhadap Data Pribadi dapat dilakukan di Indonesia, Singapura, dan Amerika Serikat, bergantung pada lokasi infrastruktur, penyedia layanan, serta integrasi pihak ketiga yang digunakan oleh SimpliDOTS. Data aplikasi disimpan pada infrastruktur cloud di region Singapura, sedangkan pemrosesan tertentu dapat melibatkan penyedia layanan yang beroperasi di Indonesia maupun Amerika Serikat.

Data Pribadi yang diproses dapat mencakup informasi identitas, kontak, akun pengguna, transaksi, lokasi, serta data lain yang diperlukan untuk penyediaan dan pengoperasian Layanan, sesuai fungsi masing-masing penyedia layanan. Infrastruktur cloud dapat disediakan oleh penyedia layanan teknologi pihak ketiga sesuai kebutuhan penyimpanan, pemrosesan, keamanan, dan ketersediaan Layanan.

Apabila dilakukan transfer Data Pribadi ke luar wilayah Republik Indonesia, SimpliDOTS akan memastikan pemenuhan persyaratan perlindungan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, dengan memperhatikan tingkat perlindungan negara penerima, mekanisme perlindungan yang memadai dan mengikat, serta persetujuan apabila diperlukan sesuai urutan dan persyaratan hukum.

7. Penyimpanan, retensi dan penghapusan

Data Pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang sah, masa hubungan layanan, dan/atau periode tambahan yang diwajibkan hukum. Periode retensi ditetapkan menurut kategori, kebutuhan operasional yang sah, kewajiban arsip, dan pengaturan kontraktual yang relevan. Untuk leads yang tidak menjadi pelanggan, belum ditetapkan periode retensi khusus. Penghentian langganan email diproses secara otomatis. Data leads yang berhenti berlangganan atau meminta penghapusan akan dihapus; penghapusan pada sistem CRM dilakukan secara manual dan dikonfirmasi melalui email [email protected]. Untuk data aplikasi, data trial dihapus otomatis tiga bulan setelah masa trial berakhir; data tenant aktif disimpan selama masa berlangganan; dan data tenant yang berhenti berlangganan dihapus secara manual paling lambat dua tahun setelah langganan berakhir. Log aktivitas disimpan maksimal satu tahun. Backup disimpan maksimal satu tahun dan dihapus otomatis berdasarkan siklus retensi tersendiri. Data yang telah dihapus dari database produksi dapat tetap ada dalam backup sampai siklus tersebut selesai; backup tersebut hanya diakses untuk pemulihan bencana.

Ketika dasar atau tujuan penyimpanan telah berakhir dan tidak terdapat kewajiban sah untuk mempertahankan data, kami melaksanakan penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi sesuai ketentuan dan kemampuan teknis yang berlaku. Untuk data yang SimpliDOTS proses atas instruksi tenant, penyimpanan serta penghapusan juga mengikuti perjanjian dan instruksi sah tenant.

8. Hak Subjek Data Pribadi

Sepanjang berlaku berdasarkan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda sebagai Subjek Data Pribadi memiliki hak untuk:

1. Memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang memproses, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan Data Pribadi.
2. Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki Data Pribadi yang salah atau tidak akurat.
3. Mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi mengenai diri Anda.
4. Meminta pengakhiran pemrosesan, penghapusan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi sesuai ketentuan hukum.
5. Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan terhadap pemrosesan tertentu.
6. Mengajukan keberatan terhadap keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan.
7. Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai ketentuan.
8. Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi sesuai ketentuan hukum.
9. Mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.
10. Menggunakan dan mengirimkan Data Pribadi ke Pengendali Data Pribadi lain, sepanjang sistem yang digunakan dapat saling berkomunikasi secara aman dan sesuai ketentuan hukum.

Pelaksanaan hak dapat tunduk pada kondisi, batasan, atau pengecualian yang diatur peraturan perundang-undangan. Jika terdapat dasar hukum untuk menolak atau membatasi permintaan, kami akan menyampaikan penjelasan yang relevan. Kebijakan ini tidak membatasi hak yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan.

9. Cara mengajukan permintaan hak Data Pribadi

Untuk mengajukan pertanyaan, permintaan akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau penarikan persetujuan, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Hak Data Pribadi”, dengan mencantumkan nama, kontak yang terkait, serta penjelasan permintaan. Hindari mengirimkan kata sandi, OTP, atau dokumen identitas yang tidak diperlukan.

SimpliDOTS dapat melakukan verifikasi identitas secara proporsional untuk mencegah pengungkapan data kepada pihak yang tidak berwenang. Permintaan ditangani sesuai tenggat dan ketentuan hukum yang berlaku. Untuk data yang dikelola oleh tenant selaku Pengendali Data Pribadi, permintaan subjek data diarahkan kepada tenant dan SimpliDOTS membantu tindak lanjut berdasarkan instruksi tenant. Sistem mendukung akses, koreksi, penghapusan, dan ekspor data melalui antarmuka admin tenant atau melalui permintaan bantuan ke SimpliDOTS. Permintaan yang diterima melalui [email protected] ditangani terlebih dahulu oleh tim Marketing. Untuk permintaan yang berkaitan dengan data dalam aplikasi SAP atau DMS, Marketing meneruskan koordinasi kepada tim Ops atau Engineering melalui kanal internal.

10. Keamanan dan kegagalan pelindungan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang proporsional dengan risiko untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah yang diterapkan mencakup pembatasan akses berbasis peran (role-based access control), enkripsi data, HTTPS/TLS, audit log, backup berkala, monitoring sistem, serta prosedur respons dan eskalasi insiden. Setiap data mencatat waktu pembuatan, waktu perubahan terakhir, dan pengguna yang melakukan perubahan; log aktivitas (username, aktivitas, device ID, dan waktu) dapat diakses admin tenant untuk keperluan audit. Sistem juga mendeteksi penggunaan fake GPS/mock location untuk mencegah manipulasi data kunjungan.

Dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi, SimpliDOTS melakukan tindakan respons, penanganan, dan pemberitahuan kepada pihak yang diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk ketentuan batas waktu pemberitahuan. Tidak ada ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan kewajiban hukum SimpliDOTS.

11. Kebijakan Cookies dan teknologi serupa

11.1 Pengertian Cookies

Cookies adalah berkas teks kecil yang disimpan pada perangkat atau browser saat Anda mengakses Situs, Aplikasi, dan/atau Layanan SimpliDOTS. Cookies dan teknologi serupa, termasuk tag atau pixel jika digunakan, dapat membantu mendukung fungsi Situs, mengelola sesi, mengenali preferensi pengguna, menjaga keamanan, dan memahami interaksi pengguna. Penggunaan teknologi tersebut bergantung pada implementasi aktual pada layanan yang diakses.

11.2 Cookies Berdasarkan Pihak yang Menempatkan

Cookies pihak pertama (first-party cookies) ditempatkan melalui domain Situs atau Aplikasi SimpliDOTS. Cookies pihak ketiga (third-party cookies) dapat ditempatkan oleh penyedia layanan yang terintegrasi, misalnya penyedia analisis atau pemasaran, apabila benar-benar digunakan. Pihak ketiga dapat menerapkan kebijakan privasinya sendiri. Hal ini tidak menghapus tanggung jawab SimpliDOTS atas pemrosesan Data Pribadi yang berada dalam tanggung jawabnya.

11.3 Cookies Berdasarkan Masa Penyimpanan

Cookies sesi (session cookies) umumnya berlaku selama sesi penggunaan dan berakhir ketika sesi atau browser ditutup. Cookies persisten (persistent cookies) tersimpan selama periode tertentu berdasarkan pengaturannya atau hingga pengguna menghapusnya. Masa simpan masing-masing cookies dapat berbeda.

11.4 Tujuan Penggunaan Cookies

Sepanjang benar-benar diterapkan, cookies dan teknologi serupa dapat digunakan untuk: (a) mendukung fungsi dan ketersediaan Situs atau Aplikasi; (b) autentikasi, pengelolaan sesi, dan keamanan; (c) menyimpan preferensi pengguna; (d) mengevaluasi penggunaan dan kinerja Situs; serta (e) mengukur efektivitas komunikasi atau kampanye pemasaran, apabila terdapat dasar pemrosesan yang sah.

11.5 Kategori Cookies

1. Cookies esensial atau fungsional: digunakan untuk fungsi inti, seperti keamanan, pengelolaan sesi, atau fitur yang diperlukan. Pembatasan cookies tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
2. Cookies analisis (analytics): apabila diterapkan, digunakan untuk memahami interaksi pengunjung dan mengevaluasi kinerja Situs guna meningkatkan kualitas pengalaman pengguna.
3. Cookies pemasaran: apabila diterapkan, digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye atau mendukung penayangan materi pemasaran yang relevan. Cookies yang memerlukan persetujuan hanya diaktifkan setelah dasar dan mekanisme persetujuan yang sesuai terpenuhi.

SimpliDOTS menggunakan penyedia layanan teknologi pihak ketiga untuk mendukung keamanan, kinerja, dan ketersediaan website, termasuk pengelolaan trafik, perlindungan terhadap bot dan ancaman siber, serta layanan analitik untuk memahami statistik kunjungan dan penggunaan website. Penggunaan cookies dan teknologi serupa mengikuti fungsi layanan yang benar-benar diterapkan.

11.6 Pengelolaan Cookies dan Pilihan Pengguna

Anda dapat mengelola, membatasi, atau menghapus cookies melalui pengaturan browser atau perangkat. Menonaktifkan cookies esensial tertentu dapat memengaruhi fungsi Situs, Aplikasi, atau Layanan. Untuk cookies non-esensial yang mensyaratkan persetujuan, SimpliDOTS akan menyesuaikan penerapannya agar selaras dengan persyaratan persetujuan yang berlaku.

Saat ini website belum menyediakan cookie banner maupun fitur untuk menolak atau menarik persetujuan cookies di website. Dengan terus mengakses website, Anda menyetujui penggunaan cookies analitik sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 11 ini, dan dapat menolak atau menarik persetujuan tersebut melalui pengaturan browser.

11.7 Perubahan Penggunaan Cookies dan Informasi Lanjutan

Informasi mengenai cookies dapat diperbarui ketika terdapat perubahan teknologi atau penyedia layanan. Apabila perubahan penggunaan cookies memerlukan pemberitahuan atau persetujuan baru, SimpliDOTS akan memenuhinya sesuai ketentuan yang berlaku.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan layanan, praktik pemrosesan, atau peraturan yang berlaku. Tanggal efektif dan/atau versi kebijakan akan diperbarui pada halaman ini. Perubahan material diberitahukan melalui publikasi pada website dan dapat pula disampaikan melalui email. Jika perubahan tujuan pemrosesan memerlukan persetujuan baru, kami akan meminta persetujuan tersebut sebelum pemrosesan terkait, dan Anda dapat mengajukan perubahan persetujuan melalui [email protected]. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan tidak dengan sendirinya dianggap sebagai persetujuan terhadap seluruh tujuan pemrosesan baru.

13. HUKUM DAN YURSIDIKSI YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan pertama-tama melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak diterimanya pemberitahuan timbulnya sengketa. Apabila setelah jangka waktu dimaksud tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian konflik akan diselesaikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dan Data Pribadi, hubungi [email protected]. Untuk dukungan operasional Layanan, Anda dapat menggunakan kanal Customer Success yang disediakan SimpliDOTS.