Customer Experience

Ekspektasi Pelanggan Terhadap Distributor

Ekspektasi Pelanggan Terhadap Distributor dan Tips Memenuhinya

Sebagai seorang distributor kita harus mampu memahami ekspektasi pelanggan (customer expectation) agar bisa mendapatkan loyalitas pelanggan. Berbagai strategi dan cara untuk mempertahankan penilaian pelanggan terhadap distributor harus direncanakan dan disusun dengan sangat baik.  Dengan strategi yang baik dan tertata, maka distributor akan semakin mudah untuk memenuhi ekspektasi pelanggan. Semakin tinggi …

Ekspektasi Pelanggan Terhadap Distributor dan Tips Memenuhinya Selengkapnya »

Customer Experience Dalam Strategi Pemasaran

Pendekatan Customer Experience dalam Strategi Pemasaran Bisnis FMCG

Perusahaan yang bergerak di sektor FMCG, baik produsen, distributor, maupun retailer sangat penting untuk mempertimbangkan pengalaman pelanggan. Meskipun turnover produk FMCG sangat tinggi dan terus naik, tapi persaingan di bisnis ini sangat besar. Perusahaan FMCG harus memiliki strategi yang baik dalam pemasarannya, karena tidak mudah untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Secara …

Pendekatan Customer Experience dalam Strategi Pemasaran Bisnis FMCG Selengkapnya »