Perbaikan Error Message Integrasi Sales Automation Platform (SAP) x Accurate Online (AOL) – [11 August 2022]

Terdapat perbaikan baru di Sales Management Hub yaitu error notification ketika integrasi dengan Accurate.

Problem

Sebelumnya, saat user melakukan integration ke Accurate Online (AOL), mendapati masalah seperti database tidak muncul, stuck saat pilih database, dll. Saat terjadi permasalahan tersebut tidak ada pesan notification error dari system. Sehingga user binggung terkait penyebab kendala.

Perbaikan

Saat ini, SimpliDOTS telah menambahkan beberapa error message pada saat integrasi ke Accurate. Beberapa error message yang kami tambahkan antara lain:

Sebelumnya saat subscription tenant dalam kondisi paused, ketika melakukan integrasi maka hanya akan stuck di menu pilih database, dan tidak ada database yang bisa dipilih.

Hal ini sudah diperbaiki, sehingga ketika user dengan subscription paused dan melakukan integrasi akan memunculkan error message seperti pada contoh di bawah.

Jika aplikasi SAP SimpliDOTS belum diinstall di Accurate store, saat user melakukan integrasi akan bermasalah di page pilih database.

Sebenarnya, by default SAP SimpliDOTS akan otomatis terinstall saat user melakukan integrasi pertama kali SimpliDOTS SAP x Accurate, namun bisa terhapus jika user melakukan uninstall manual pada Accurate Store.

Untuk mengetahui apakah aplikasi SimpliDOTS SAP sudah terinstall atau belum di Accurate, bisa masuk ke menu Pengaturan Accurate => Accurate Store =>Aplikasi saya.

Jika disana tertera aplikasi seperti pada gambar, berarti itu menandakan SimpliDOTS SAP sudah terinstall.

Hal ini sudah diperbaiki, sehingga ketika user melakukan integrasi dan ter-detect bahwa aplikasi SimpliDOTS SAP belum diinstall, maka system akan memberikan notifikasi link untuk melakukan instalasi aplikasi SimpliDOTS SAP secara manual di Accurate Store. Dengan cara buka link yg dilampirkan.

User copy link installer manual yang muncul, dan membuka link tersebut di tab browser untuk install kembali aplikasi SimpliDOTS SAP ke Accurate.

Setelah berhasil, dapat integrasi kembali seperti biasa.